Zakres stosowania
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Cargosmarton oraz składania i realizacji zamówień na oferowane towary, w tym części samochodowe, narzędzia warsztatowe, części motocyklowe oraz części do rowerów, rowerów elektrycznych i hulajnóg elektrycznych.
Przed rozpoczęciem korzystania ze sklepu, a w szczególności przed złożeniem zamówienia, należy zapoznać się z regulaminem oraz zasadami dostawy i zwrotów udostępnionymi na stronie. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W przypadku rozbieżności pierwszeństwo mają te przepisy.
Konto i dane klienta
Jeżeli w sklepie dostępna jest możliwość utworzenia konta, klient powinien podać prawidłowe i aktualne dane oraz chronić dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych. Utworzenie konta nie jest wymagane, jeżeli sklep udostępnia zakupy bez rejestracji.
Dane przekazywane przy składaniu zamówienia powinny umożliwiać prawidłową obsługę płatności, kontakt i dostawę. W razie zauważenia błędu należy możliwie szybko skontaktować się z nami. Zmiana danych po rozpoczęciu realizacji zamówienia może nie być już możliwa.
Ze sklepu należy korzystać zgodnie z prawem, bez naruszania praw innych osób i bez działań zakłócających jego funkcjonowanie.
Informacje o produktach i zamówienia
Dokładamy starań, aby opisy, zdjęcia, informacje o dostępności i dane techniczne produktów były rzetelne i aktualne. Sposób wyświetlania kolorów oraz niektórych szczegółów może zależeć od urządzenia klienta; nie zmienia to obowiązku dostarczenia towaru zgodnego z umową.
Przed zakupem części lub narzędzi należy sprawdzić ich przeznaczenie, parametry i zgodność z konkretnym pojazdem lub urządzeniem. W razie wątpliwości warto skontaktować się z nami przed złożeniem zamówienia. Zalecenie to nie wyłącza naszej odpowiedzialności za prawidłowość informacji podanych w ofercie.
Przed wysłaniem zamówienia klient powinien sprawdzić wybrane produkty, ich ilość, dane dostawy oraz podsumowanie kosztów. Kolejne etapy składania zamówienia i wymagane potwierdzenia są wskazywane w procesie zakupowym.
Automatyczna wiadomość potwierdzająca otrzymanie zamówienia nie musi oznaczać jego przyjęcia do realizacji. Znaczenie poszczególnych potwierdzeń i moment zawarcia umowy wynikają z informacji przedstawionych podczas składania zamówienia, treści przesłanych wiadomości oraz obowiązujących przepisów.
Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, na przykład z powodu braku towaru, oczywistego błędu w ofercie lub niemożności dostawy pod wskazany adres, poinformujemy klienta i przedstawimy dostępne rozwiązania. Zmiana produktu, ceny lub innych istotnych warunków wymaga zgody klienta. Ewentualna odmowa przyjęcia lub anulowanie zamówienia musi mieć uzasadnioną podstawę i być zgodne z prawem; jeśli pobrano płatność za niezrealizowane świadczenie, należna kwota zostanie zwrócona zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Ceny, promocje i płatności
Ceny produktów są prezentowane w sklepie. Przed złożeniem zamówienia należy sprawdzić podsumowanie w koszyku i przy finalizacji zakupu, w tym walutę, sposób uwzględnienia podatków, koszty dostawy i pozostałe ujawnione opłaty. Zmiany cen wprowadzone po zawarciu umowy nie zmieniają uzgodnionej ceny zamówienia.
Promocje obowiązują na warunkach podanych przy danej ofercie. Ewentualne ograniczenia, warunki użycia kodu rabatowego i możliwość łączenia ofert wynikają z informacji udostępnionych przed zakupem.
Klient może skorzystać z metod płatności dostępnych podczas finalizacji zamówienia. Płatność należy wykonać zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, przy użyciu instrumentu płatniczego, do którego klient jest uprawniony. Brak płatności lub jej niepowodzenie może wstrzymać realizację zamówienia, stosownie do wybranej metody i warunków przedstawionych przy zakupie.
Dostawa
Realizujemy dostawy na terenie Europy: do obsługiwanych państw Unii Europejskiej oraz innych krajów europejskich, w tym do Wielkiej Brytanii (UK). Szczegółowy zakres obsługiwanych lokalizacji, dostępne sposoby dostawy, koszty i informacje o przewidywanych terminach określa polityka dostawy oraz informacje prezentowane podczas składania zamówienia.
Możliwość dostawy konkretnego produktu pod wskazany adres zależy od dostępnych opcji przewozu i warunków opisanych w polityce dostawy. Nie oznacza to dostępności każdej metody dostawy dla wszystkich lokalizacji.
Podawane przewidywane terminy należy odróżniać od terminów wyraźnie uzgodnionych jako wiążące. W razie istotnego opóźnienia poinformujemy klienta o sytuacji i dostępnych rozwiązaniach, z zachowaniem jego ustawowych praw.
Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona lub niekompletna, prosimy o kontakt i, w miarę możliwości, zachowanie opakowania oraz dokumentacji uszkodzeń. Brak protokołu przewoźnika nie pozbawia konsumenta uprawnień przysługujących mu na podstawie prawa.
Zwroty, odstąpienie od umowy i refundacje
Zasady zwrotów, korzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz zwrotu płatności opisuje polityka zwrotów dostępna w sklepie. Należy zapoznać się z nią przed zakupem, w szczególności z informacjami o procedurze, obowiązujących terminach, warunkach i ewentualnych kosztach zwrotu.
Polityka zwrotów i niniejszy regulamin nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia od umowy ani uprawnień związanych z wadą lub niezgodnością towaru z umową. Ewentualne wyjątki od prawa odstąpienia mają zastosowanie wyłącznie w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy.
W przypadku otrzymania niewłaściwego, uszkodzonego lub niezgodnego z umową produktu prosimy o kontakt z opisem problemu i danymi umożliwiającymi identyfikację zamówienia. Reklamacje oraz należne zwroty płatności rozpatrujemy zgodnie z właściwą polityką sklepu i obowiązującym prawem.
Własność intelektualna
Treści sklepu, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, układ materiałów i oznaczenia marki Cargosmarton, mogą podlegać ochronie prawnej. Prawa do nich przysługują odpowiednim uprawnionym podmiotom. Nazwy, znaki towarowe i materiały osób trzecich pozostają własnością ich właścicieli.
Korzystanie ze strony nie oznacza udzielenia prawa do komercyjnego kopiowania, rozpowszechniania ani modyfikowania jej treści. Nie narusza to korzystania dozwolonego przez prawo ani uprawnień wynikających z uzyskanej zgody lub licencji.
Odpowiedzialność i bezpieczne użytkowanie
Odpowiadamy za wykonanie naszych zobowiązań zgodnie z zawartą umową i obowiązującym prawem. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć, ani obowiązkowych praw konsumenta.
Części i narzędzia należy stosować zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcjami producenta i zasadami bezpieczeństwa. Montaż elementów wpływających na bezpieczeństwo pojazdu lub urządzenia powinien być powierzony osobie posiadającej odpowiednie kwalifikacje. Informacje zamieszczone w sklepie nie zastępują indywidualnej diagnozy technicznej.
Przy ustalaniu odpowiedzialności za szkodę uwzględnia się, w zakresie przewidzianym prawem, jej przyczynę oraz wpływ niewłaściwego montażu, użytkowania lub nieuprawnionej modyfikacji produktu. Samo wystąpienie takich okoliczności nie oznacza automatycznego wyłączenia wszystkich roszczeń klienta.
Dokładamy starań, aby strona działała prawidłowo, jednak mogą występować przerwy techniczne lub ograniczenia dostępu. Nie uchyla to obowiązków związanych z już zawartymi umowami.
Zdarzenia poza rozsądną kontrolą
Zdarzenia pozostające poza naszą rozsądną kontrolą, takie jak klęski żywiołowe, poważne zakłócenia transportu lub awarie infrastruktury, mogą utrudnić lub opóźnić realizację zamówienia. W takiej sytuacji podejmiemy rozsądne działania w celu ograniczenia skutków i poinformujemy klienta o istotnych zmianach.
Wpływ takiego zdarzenia na wykonanie umowy ocenia się zgodnie z obowiązującym prawem. Nie stanowi ono podstawy do bezterminowego zatrzymania płatności za niezrealizowane świadczenie ani do pozbawienia klienta ustawowych środków ochrony.
Rozwiązywanie sporów i prawo właściwe
W razie pytań, reklamacji lub sporu prosimy w pierwszej kolejności o kontakt, aby umożliwić wyjaśnienie sprawy i polubowne rozwiązanie problemu. Próba porozumienia nie jest warunkiem skorzystania z przysługujących klientowi środków prawnych.
Do umowy i sporów stosuje się prawo właściwe ustalone zgodnie z obowiązującymi zasadami. Właściwość organów rozstrzygających spory oraz dostępność pozasądowych sposobów ich rozwiązania określają odpowiednie przepisy. Regulamin nie pozbawia konsumenta ochrony przysługującej mu na ich podstawie.
Zmiany regulaminu
Regulamin może być aktualizowany z uzasadnionych przyczyn, takich jak zmiany przepisów, funkcjonalności sklepu lub sposobu obsługi zamówień. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie, a zmiany nie działają wstecz.
Do zamówienia stosuje się warunki obowiązujące w chwili zawarcia umowy, chyba że przepisy wymagają innego rozwiązania. Jeżeli zmiana dotyczy trwającej usługi związanej z kontem, przekażemy wymagane informacje i zapewnimy uprawnienia przewidziane przez obowiązujące prawo.
Kontakt
W sprawach dotyczących regulaminu, produktów, zamówień, dostaw, zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt za pośrednictwem strony: https://cargosmarton.com/contact-us/.
