Zakres stosowania
Niniejsza polityka wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Cargosmarton, w tym przeglądaniem oferty, składaniem zamówień, zakładaniem konta i kontaktem z obsługą. Dotyczy danych przetwarzanych w ramach usług świadczonych przez sklep.
Jeżeli podczas płatności lub korzystania z innych usług przechodzisz do serwisu zewnętrznego dostawcy, przetwarzanie danych przez tego dostawcę może podlegać także jego własnej polityce prywatności.
Jakie dane przetwarzamy
Zakres danych zależy od sposobu korzystania ze sklepu oraz informacji potrzebnych do realizacji konkretnej usługi. Może obejmować:
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz, jeśli jest to potrzebne, dane firmy i dane do faktury.
- Dane zamówienia i dostawy: zamówione produkty, ich ilość, wartość zamówienia, adres dostawy i rozliczeniowy, wybrany sposób dostawy oraz informacje o realizacji zamówienia.
- Dane dotyczące płatności: wybraną metodę płatności, status transakcji i informacje niezbędne do jej powiązania z zamówieniem. Zakres danych przekazywanych sklepowi zależy od użytej metody płatności; szczegółowe dane instrumentu płatniczego mogą być przetwarzane bezpośrednio przez dostawcę płatności.
- Dane konta: jeśli zakładasz konto, informacje podane podczas rejestracji i korzystania z niego, w tym dane logowania oraz historia zamówień.
- Treść korespondencji: informacje przekazane w zapytaniach, zgłoszeniach dotyczących produktów, reklamacjach lub prośbach o pomoc.
- Dane techniczne: w zależności od faktycznie wykorzystywanych usług i ustawień mogą być przetwarzane adres IP, rodzaj przeglądarki i urządzenia, informacje o korzystaniu z witryny oraz dane diagnostyczne.
Podanie niektórych danych jest niezbędne do przyjęcia zamówienia, dostarczenia produktu, utworzenia konta lub udzielenia odpowiedzi. Bez tych danych realizacja danej czynności może nie być możliwa. Nie przekazuj informacji wrażliwych ani danych innych osób, jeśli nie są potrzebne do obsługi sprawy.
Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane przetwarzamy w zakresie niezbędnym do następujących celów:
- przyjmowania i realizacji zamówień, w tym współpracy z dostawcami płatności i przewoźnikami;
- obsługi konta użytkownika, jeśli korzystasz z tej funkcji;
- udzielania odpowiedzi na pytania, obsługi zwrotów, reklamacji i innych spraw związanych z zakupami;
- zapewnienia prawidłowego działania witryny, diagnozowania problemów i utrzymania jej bezpieczeństwa;
- zapobiegania nadużyciom, nieuprawnionemu dostępowi i oszustwom oraz ochrony i dochodzenia roszczeń;
- wypełniania obowiązków wynikających z mających zastosowanie przepisów, w tym obowiązków księgowych i podatkowych;
- oceny działania sklepu i poprawy wygody korzystania z niego, zależnie od stosowanych narzędzi, wybranych ustawień oraz wymaganych zgód.
W zakresie, w jakim zastosowanie ma ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO), podstawą przetwarzania może być konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed jej zawarciem, obowiązek prawny, prawnie uzasadniony interes albo Twoja zgoda. Prawnie uzasadnione interesy mogą obejmować ochronę sklepu przed nadużyciami, zapewnienie bezpieczeństwa i obsługę roszczeń, z uwzględnieniem Twoich praw i wolności. Jeśli przetwarzanie wymaga zgody, możesz ją wycofać.
Pliki cookie i podobne technologie
Witryna może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie do obsługi funkcji sklepu, takich jak koszyk, sesja użytkownika, logowanie lub zapamiętywanie ustawień. Zależnie od wdrożonych usług mogą być również używane technologie służące analizie działania strony i poprawie doświadczenia użytkowników.
Jeżeli zastosowanie technologii innych niż niezbędne wymaga zgody na mocy właściwych przepisów, ich użycie powinno zależeć od Twojego wyboru. Ustawieniami możesz zarządzać za pomocą opcji udostępnionych w witrynie, o ile są dostępne, oraz w przeglądarce, która pozwala między innymi usuwać lub blokować pliki cookie. Zablokowanie niektórych plików cookie może ograniczyć działanie koszyka, logowania lub innych funkcji sklepu.
Komu mogą być przekazywane dane
Dane mogą być udostępniane podmiotom, których udział jest potrzebny do realizacji usług, wyłącznie w zakresie odpowiednim do danego zadania. W zależności od zamówienia i faktycznie wykorzystywanych usług mogą to być:
- dostawcy płatności obsługujący transakcje i rozliczenia;
- przewoźnicy i partnerzy logistyczni realizujący dostawę;
- dostawcy hostingu, utrzymania witryny i wsparcia technicznego;
- dostawcy narzędzi analitycznych, jeśli takie narzędzia są stosowane, zgodnie z właściwymi wymaganiami prawnymi i ustawieniami zgód;
- podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub inne usługi pomocnicze, gdy jest to potrzebne;
- uprawnione organy, jeżeli ujawnienie danych jest wymagane przepisami prawa.
Poszczególni odbiorcy mogą przetwarzać dane na nasze zlecenie albo jako niezależni administratorzy, zależnie od rodzaju świadczonej usługi i obowiązujących przepisów.
Przekazywanie danych do innych państw
W zależności od lokalizacji wykorzystywanych dostawców przetwarzanie danych może wiązać się z ich przekazaniem poza państwo Twojego pobytu, w tym poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli do takiego przekazania mają zastosowanie szczególne wymogi prawne, należy zapewnić wymagany mechanizm ochrony, na przykład decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne, odpowiednio do sytuacji. Informacje o zabezpieczeniach mających zastosowanie do Twoich danych możesz uzyskać, kontaktując się z nami.
Jak długo przechowujemy dane
Dane przechowujemy tylko przez okres potrzebny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Przy ustalaniu tego okresu uwzględniamy realizację zamówienia i zobowiązań umownych, obsługę konta, obowiązki wynikające z przepisów oraz potrzebę rozpatrywania reklamacji, rozwiązywania sporów i dochodzenia lub obrony roszczeń.
Okres przechowywania może być różny dla poszczególnych kategorii danych. Po ustaniu potrzeby ich dalszego przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane, o ile właściwe przepisy nie wymagają innego postępowania.
Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania i mających zastosowanie przepisów, w szczególności RODO, mogą przysługiwać Ci następujące prawa:
- uzyskania informacji o przetwarzaniu danych oraz dostępu do swoich danych;
- sprostowania danych nieprawidłowych i uzupełnienia danych niekompletnych;
- żądania usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania w przypadkach przewidzianych prawem;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, na warunkach określonych we właściwych przepisach;
- otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i ich przeniesienia, gdy spełnione są odpowiednie warunki prawne;
- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
- wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami przez stronę kontaktową. W celu ochrony danych możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości. Żądania rozpatrujemy w terminach wynikających z właściwych przepisów; niektóre prawa mogą podlegać ustawowym ograniczeniom, na przykład gdy dalsze przechowywanie danych jest wymagane prawem.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne, odpowiednie do charakteru danych oraz ryzyka ich przetwarzania, aby ograniczać ryzyko nieuprawnionego dostępu, utraty, zmiany lub ujawnienia danych. Żaden sposób przesyłania informacji przez internet ani ich przechowywania nie zapewnia jednak całkowitego bezpieczeństwa.
Jeżeli korzystasz z konta, chroń swoje dane logowania i nie udostępniaj ich innym osobom. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego użycia konta skontaktuj się z nami.
Zmiany w polityce
Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami działania sklepu, wykorzystywanych usług lub przepisów prawa. Aktualna wersja będzie publikowana na tej stronie. Jeśli charakter zmian lub obowiązujące przepisy będą tego wymagały, przekażemy dodatkową informację albo poprosimy o zgodę.
Kontakt
W sprawach dotyczących przetwarzania danych, niniejszej polityki lub korzystania z przysługujących Ci praw skontaktuj się z Cargosmarton za pośrednictwem strony: https://cargosmarton.com/contact-us/.
